Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

Di x18, kami memastikan setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan obligasi undang-undang dinyatakan dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah…

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataPolisi AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
x18 Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Soalan Undang-Undang Anda Bersama Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak privasi atau prosedur pemadaman akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus…
Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai dasar penggunaan atau status…
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen dasar lengkap, borang permintaan data, dan…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Ketahui Cara x18 Mengendalikan Data Anda

Keselamatan data dan ketelusan akaun adalah teras kepada cara kami membina x18. Setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diproses mengikut dasar privasi yang ditetapkan, dan kami melaksanakan piawaian keselamatan teknikal yang…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyesuaikan paparan akaun dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun x18 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, pemantauan log masuk masa nyata dan amaran aktiviti luar biasa yang dihantar terus ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong, selepas itu data dipadamkan secara selamat.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman maklumat anda — hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami.

Minta Perubahan

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman akaun melalui borang permintaan rasmi dalam bahagian Tetapan Akaun di platform kami.

Soalan Anda Mengenai Dasar dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, privasi data dan prosedur akaun di x18. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Platform x18 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penggunaan kami tertakluk kepada bidang kuasa yang berkaitan dengan wilayah yang disokong, dan sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dokumen terma kami.

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke Tetapan Akaun dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan anda disahkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi akaun anda, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh mengemaskini sebahagian besar maklumat profil secara langsung melalui bahagian Tetapan Akaun. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami beserta dokumen sokongan yang berkaitan.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel atau borang dalam Pusat Bantuan. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda, menyelesaikan sebarang baki transaksi yang belum selesai, dan melengkapkan proses penutupan dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya. Selain terma x18, setiap kaedah pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mempunyai syarat perkhidmatan masing-masing yang ditetapkan oleh pengendali berkenaan. Kami menggalakkan anda merujuk syarat pengendali pembayaran pilihan anda secara berasingan.

Halaman Berkaitan

Batu Es Ribut Kemenangan Besar Gelombang Besar Dewa Kekayaan